Guias institucionais
Entenda a Cidadania Conectada
Conteúdos fixos para explicar a plataforma, o app, os dados, os serviços e a proteção de informações.
PlataformaO que é a Cidadania ConectadaEntenda como a plataforma aproxima moradores, bairros, serviços públicos e gestão municipal em um só ecossistema digital.Ler mais
MoradorComo registrar uma solicitaçãoUm passo a passo completo para informar uma demanda com categoria, bairro, descrição, foto e localização pelo aplicativo.Ler mais
TransparênciaComo acompanhar um protocoloCada demanda gera um protocolo único. Aprenda a consultar o andamento, entender os status e acompanhar a resposta da gestão pública.Ler maisEvidênciasPor que foto e localização são importantesEvidências visuais e geográficas tornam o atendimento mais rápido, preciso e confiável. Entenda como usar esses recursos a favor da sua demanda.Ler mais
GestãoPainéis de gestão municipalConheça os painéis que organizam o trabalho da prefeitura, secretarias, câmara e gabinetes — cada perfil vê só o que é da sua responsabilidade.Ler mais
DadosComo os dados ajudam a melhorar a cidadeSolicitações bem classificadas geram informações valiosas para o planejamento urbano, a alocação de equipes e a transparência com o cidadão.Ler maisTerritórioDemandas por bairroCada bairro conta sua própria história. Entenda como a plataforma organiza as solicitações por território e fortalece a participação comunitária.Ler mais
ServiçosDemandas por categoriaCada tipo de problema tem sua categoria. Entenda como a classificação correta direciona sua solicitação para o setor certo e acelera o atendimento.Ler maisTransparênciaHistórico e transparênciaCada solicitação tem uma trilha de eventos. Entenda como o histórico fortalece a transparência sem expor dados pessoais do cidadão.Ler maisGestãoServiços da PrefeituraComo a prefeitura pode organizar canais, equipes e serviços digitais com a Cidadania Conectada, respeitando a estrutura e o ritmo de cada município.Ler maisMódulosServiços com gestão própriaCâmara Municipal, Gabinete Digital e autarquias têm fluxos e painéis independentes. Saiba como cada serviço opera dentro da plataforma.Ler mais
SegurançaProteção de dados e LGPDComo a Cidadania Conectada protege dados pessoais, garante a privacidade do cidadão e mantém a transparência dentro dos limites da lei.Ler mais